FAQ

FAQ (Foire Aux Questions)

Commande et Livraison

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal pour garantir une expérience de paiement sécurisée et pratique.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Généralement, les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Produit et Utilisation

1. Quelle est la politique de retour ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement complet ou un échange.

2. Le produit est-il adapté à tous les niveaux de forme physique ?

Oui, notre produit est conçu pour être utilisé par des personnes de tous les niveaux de forme physique. Des instructions claires et des conseils d'utilisation sont fournis pour une expérience optimale.

3. Existe-t-il des contre-indications à l'utilisation du produit ?

Nous recommandons aux personnes souffrant de problèmes de santé préexistants de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser notre produit, afin d'évaluer toute contre-indication potentielle.

Service Client

1. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe du service clientèle est disponible par e-mail à l'adresse [insérer l'adresse e-mail du service client] pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

2. Que faire si mon produit est endommagé à la livraison ?

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit endommagé, et nous nous occuperons de son remplacement dans les plus brefs délais.

Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.